Datenschutzerklärung für die digitale Pflegeberatung inkl. Videoberatung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Die folgenden Informationen erläutern, wie wir im Rahmen unserer digitalen Pflegeberatung – einschließlich Videoberatung – mit Ihren Daten umgehen. Dabei beachten wir die gesetzlichen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer einschlägiger Vorschriften.

1. Verantwortlicher gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO

CareVisio GmbH & Co. KG

Märkische Str. 20, 58553 Halver

Tel. +49 23 53 70 71 58 2

info@carevisio.de

http://carevisio.de

 

HRA 5796 Amtsgericht Iserlohn

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Durchführung der Pflegeberatung gemäß § 7a SGB XI. Dazu zählen insbesondere:

    •    Beratung pflegebedürftiger Personen und ihrer Angehörigen

    •    Durchführung der Beratung per Videochat (Telepflege)

    •    Dokumentation und Qualitätssicherung

    •    Kommunikation und Terminmanagement

    •    Abrechnung gegenüber den Pflegekassen (bei genehmigter Beratung)

3. Kategorien verarbeiteter Daten

Es werden folgende Daten verarbeitet:

    •    Stammdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

    •    Gesundheitsdaten: Pflegegrad, Diagnosen, Pflegebedarf, Medikamente, Hilfsmittel

    •    Pflegesituation: Angehörige, Wohnsituation, Betreuungsumfang

    •    Technische Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Zeitstempel

    •    Videoberatung: Metadaten zur Sitzung (Zeitpunkt, Dauer, Teilnehmer)

Hinweis: Die Videoberatung wird nicht aufgezeichnet.

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

    •    Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung des Beratungsvertrags

    •    Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach SGB XI

    •    Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i.V.m. § 22 BDSG – zur Verarbeitung gesundheitsbezogener Daten

    •    Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – bei freiwilliger Einwilligung, z. B. zur Videoberatung

5. Empfänger der Daten

Ihre Daten werden ausschließlich zweckgebunden verarbeitet. Mögliche Empfänger sind:

    •    Mitarbeitende der Pflegeberatung (sozialversicherungspflichtig beschäftigt oder freiberuflich)

    •    Ihre zuständige Pflegekasse (bei Abrechnungsbedarf)

    •    IT- und Videodienstleister (z. B. Anbieter der Videoplattform) im Rahmen der Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO

    •    Nur bei ausdrücklicher Einwilligung: andere Beratungsstellen oder medizinische Dienste

6. Videoberatung

Die Videoberatung erfolgt über eine sichere, datenschutzkonforme Plattform (zertifiziert nach ISO 27001).

Wichtige Hinweise zur Videoberatung:

    •    Die Verbindung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt.

    •    Es erfolgt keine Aufzeichnung der Gespräche.

    •    Eine Teilnahme ist freiwillig und nur mit vorheriger Einwilligung möglich.

    •    Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Durchführung und Dokumentation der Beratung erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Dies umfasst in der Regel eine Aufbewahrungsfrist von bis zu 10 Jahren gemäß § 630f BGB und den Richtlinien des SGB XI.

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

    •    Auskunft (Art. 15 DSGVO)

    •    Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

    •    Löschung (Art. 17 DSGVO, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen)

    •    Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

    •    Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

    •    Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

    •    Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

    •    Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslands

9. Datensicherheit

Ihre Daten werden auf technisch und organisatorisch abgesicherten Systemen verarbeitet. Die Videoübertragung erfolgt verschlüsselt (TLS/SSL). Die eingesetzten Plattformen erfüllen die Anforderungen an Datenschutz und Informationssicherheit gemäß DSGVO.

10. Datenschutzbeauftragter

Falls Sie Fragen oder Anliegen zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten:

[Name des Datenschutzbeauftragten, falls vorhanden]

[Telefonnummer]

[E-Mail-Adresse]

Stand: 25.06.2025

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig aktualisiert, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.